×
Customer Service

For questions about gifting and jewelry, contact a Sales Professional. For engagement guidance, contact a Diamond Expert.

For general inquiries please call

800 843 3269

Speak with a Diamond Expert at

800 518 5555
راسلنا
ارسل لنا وسنرد عليك في اسرع وقت ممكن.
×
Shipping Rates & Times

Currently we are only able to accept online orders to shipping addresses within the United States, and do not ship internationally. To ensure the secure delivery of your order, Tiffany & Co. does not ship orders to post office boxes. Tiffany & Co. is able to accept post office box addresses for your billing needs.

For each address within the United States, the following charges apply: 
Ground Shipping: $0 
Please allow 4-5 business days. Items ordered together may not always ship together.

Next-day delivery: 
$30 without signature confirmation or $35 with signature confirmation 
Orders placed before 3:00PM EST Monday through Thursday will be delivered on the following day. Orders placed on Friday before 3:00PM EST will be delivered Monday. If you require Saturday delivery, please call Customer Service to confirm. Sunday and holiday delivery is not available. Next-day delivery is not offered for watches or personalized items.

Engraving Schedule 
Please allow an additional 1-2 days for delivery of standard engraved items and an additional 3-4 days for delivery of monogrammed and hand-engraved items.

To inquire about shipments within the U.S. APO or FPO addresses, please contact Customer Service at 800 843 3269 
View Customer Service Hours

More Information on Complimentary Shipping 
• Free shipping promotion excludes Tiffany for Business accounts. 
• Sales tax & engraving fees do not count toward the total amount. 
• Complimentary shipping is only available for orders placed on the U.S. Website for domestic delivery.

سيــاسة الإستبــــــــدال والإسترجــــــــــاع

 

1. للعميل الحق فى إسترجاع المنتج خلال 7 يوم من تاريخ استلام الطلب فى حالة عدم الرضا عن المنتج أو استبداله خلال 15 يوم.

 

2.  يجب أن تكون القطعة المشتراة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية دون خدوش أو علامات تدل على الاستخدام، ولم يتم تغيير مقاسها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.

 

3. لايسمح باسترجاع أو الاستبدال القطع المصممة أو المعدلة حسب طلب العميل.

 

4. لأسباب صحية لايسمح باسترجاع أقراط الأذن.

 

5. في مواسم التخفيضات، تنحصر فترة الإسترجاع في يوم واحد او الإستبدال خلال 3 أيام فقط.

 

6. نقدم ضمان على البضاعه المباعة لمدة سنة وتشمل عيوب الصناعية. بالنسبة إلى الصيانات الناتجة عن سوء الاستخدام يتحمل العميل قيمة الأصلاح .

 

7. يجب ارفاق الفاتورة الأصليه عند الاسترجاع او الاستبدال.

 

8. إذا تلقينا أي مرتجعات لأصناف معيبة لا تنطبق عليها سياسة الإرجاع لدينا، سنعيد هذا الصنف إليك.

 

9. يُرجى إرسال جميع الأصناف التي ترغب في إرجاعها من الطلب في نفس الشحنة لضمان معالجتها في أسرع وقت ممكن.

 

10. يجب أن يتم الإرجاع عن طريق الموقع (www.lazurde.com) أو من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء. في هذه الحالة ستتحمل الشركة قيمة الشحن.

 

11. إننا نوفر سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربتك للتسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نراقب عدد مرتجعات العملاء، وقد نرفض قبول طلبات الإرجاع وفقًا لتقديرنا إذا كانت المنتجات يتم إرجاعها بشكل متكرر.